Formation aide à domicile : améliorer sa communication professionnelle
Objectifs formation aide à domicile : améliorer sa communication professionnelle
– Maîtriser les techniques de communication à l’oral
– Savoir décrypter la communication non verbale
– Savoir pratiquer l’écoute active
PROGRAMME FORMATION aide à domicile : améliorer sa communication professionnelle
– Le schéma de la communication
Les éléments essentiels de la communication
– La perception, L’interprétation, Le langage
La communication non verbale
– Sa place dans la communication, les expressions du visage, le ton de la voix, l’apparence
L’écoute active et la reformulation
– L’écoute active, la reformulation
INTERVENANT
La formation est dispensée par un formateur spécialiste de la thématique et de l‘enseignement aux adultes.
Méthodes pédagogiques
Échanges à partir de situations vécues pour apporter des réponses aux problématiques
rencontrées ;
Démonstration de l’utilisation des différents matériels ;
Document pédagogique, jeux de rôle, travaux pratiques, débats, mises en situation
Moyens techniques
Diaporama détaillé et illustré, un support de cours élaboré par le formateur en charge de l’action, imprimé et relié est remis au stagiaire.
Modalités d’évaluation des acquis
Évaluation continue de la progression (au cours des exercices et des mises en situation) : contrôle de l’acquisition des notions étudiées et de la capacité à les mettre en application, identification des axes de progression.
VALIDATION FORMATION
À l‘issue de la formation, le stagiaire reçoit une attestation nominative de formation indiquant la nature de la formation suivie, sa durée et les objectifs pédagogiques atteints.